学生生活 闘争的サービスとは何か
昨日は、京都大学経営管理大学院の山内裕教授による講演が和歌山市の萬波リゾートで行われました。講演の中で、山内先生は『客を否定する闘争的サービス』と題して、価値の創造について説明して頂きました。タイトルからは何か猛々しい印象を持ちますが、闘争...
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